조라 부분 환불 및 기간 사용 불가로 인한 환불 안내
· 공지
안녕하세요,
조라 총괄책임 황지훈입니다.
조라 업데이트와 , 정상적인 사용이 불가능하여 실제 환불 접수를 하여도
원활하게 시스템에서 환불 처리가 되지 않은 문제를 확인하였습니다.
현재 조라에서 사용중인 전자장부 프로그램에 문제가 있으며 *(특히 개인 또는 일반 )
사업자의 경우 문제 없이 환불 절차가 들어감을 확인하였습니다.
개발사에 물어보니, API 변경으로 인해 긴급하게 업데이트를 하였고 ( 일반 계좌 조회 )
아직 까지 간혈적으로 조회가 안되어 장부처리가 제대로 되지 않음을 확인하였다고 합니다.
조라 측에서도 무기한 대기를 하라고 말씀드릴 수 없기에
수기로 접수 , 찾아오는 평일 중으로 한건 씩 직접 처리 할 예정입니다.
따로 연락이 되어 환불 절차를 밟고 계시는 분들은
별도의 연락 없이 대기 해 주시면 될 꺼 같습니다.
환불 관련하여 접수 방법은 <관리 봇> 통해서
환불 접수 라고 말씀하시면 폼이 나옵니다.
해당 폼에서 진행 해 주시길 바랍니다.
조라의 정상화 공지는 기술개발팀에서 이어서 고지 될 예정입니다.
감사합니다.