자주 묻는 질문

웹사이트·워드프레스·블로그 운영에 필요한 일을 AI 팀이 실행하는 서비스예요. 글·영상 만들기, 사이트 점검·순위 확인, 홈페이지 문구 수정, 문의·예약 모아 보기, 광고 키워드 분석, 팀 업무(ERP)까지 한 대시보드에서 다룹니다. 자세히 보기

네. 무료 플랜에서 블로그 하루 1건, 전문 진단 보고서 월 1회, 광고 분석 월 1회(광고 셋팅 플랜도 이 횟수를 같이 써요)와 단가 추적 5개, 미디어 저장 500MB 등을 이용할 수 있어요. 플랜별 범위는 요금제 화면에서 확인하세요. 자세히 보기

로그인 화면의 「비밀번호 찾기」(/forgot)에서 가입한 이메일로 재설정을 요청할 수 있어요. 다만 지금은 재설정 메일 발송이 준비 중이라 메일이 오지 않을 수 있어요 — 그럴 땐 문의로 알려 주시면 운영팀이 재설정 링크를 보내 드려요. 자세히 보기

대시보드 왼쪽 아래의 테마 단추로 라이트·다크를 바꿀 수 있어요. 고른 테마는 그 브라우저에 저장됩니다. 자세히 보기

언제든지 탈퇴를 요청할 수 있어요(문의로 요청). 탈퇴하면 개인정보처리방침에 따라 정보를 파기하고, 남은 크레딧·요금제·쿠폰은 소멸하며 환불되지 않습니다.

요금제는 정해진 범위의 기능(콘텐츠·보고서·광고 분석·저장 용량 등)을 쓰는 구독이고, 크레딧은 트래픽·인증번호처럼 쓸 때마다 차감되는 작업 비용이에요. 자세히 보기

결제 즉시 이용할 수 있는 디지털 서비스라 결제 후에는 환불되지 않아요. 다만 결제 오류·중복 결제, 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우, 법령이 환불을 정한 경우는 환불합니다. 무상으로 받은 크레딧·쿠폰은 환불·현금 전환이 안 돼요(이용약관 제6조).

해지하면 다음 결제부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있어요. 자세히 보기

대시보드 › 계정·결제 › 쿠폰에서 코드를 넣어요. 쿠폰 종류(요금제·기능 이용 기간·크레딧)에 따라 적용 결과가 다릅니다. 자세히 보기

아니요. 중요한 사이트 변경은 변경 내용을 보여 드리고, 회원이 확인·승인한 뒤 반영해요. 바꾸기 전에 백업을 남기고 되돌리기도 할 수 있어요. 사진이 줄어드는 수정(예: 갤러리 12장 → 6장)이나 사이트에 없던 수치·강한 표현(「확정」, 「○분 거리」, 금액 등)은 저장하기 전에 먼저 여쭤봐요. 자세히 보기

네. 작업은 서버에서 계속되고, 대화 화면으로 돌아오면 이어서 결과를 볼 수 있어요. 일하는 동안에는 「⏳ … 중」, 「✅ …」처럼 지금 하고 있는 단계가 채팅창에 보여요. 자세히 보기

번호 버튼을 누르면 돼요. 맞는 답이 없으면 「✎ 직접 입력」을 누르고 적어 주세요. 여러 개 골라도 되는 질문이면 여러 개를 고른 뒤 「N개 보내기」를 누르면 돼요. 자세히 보기

AI 없이 홈페이지 문구 하나를 바로 바꾸는 빠른 처리예요(예: 「상담 예약」을 「방문 예약」으로 바꿔 줘). 사진·갤러리·신청서 칸·메뉴처럼 구조를 바꾸거나 여러 가지를 한 번에 부탁하면 AI 봇이 맡아요. 자세히 보기

요금제별로 일정 시간·주간 단위 이용량이 정해져 있어요. 남은 양은 대화 화면의 게이지와 「AI 이용량·리셋권」 화면에서 볼 수 있어요. 자세히 보기

보장하지 않아요. 결과는 시장·콘텐츠·경쟁 환경에 따라 달라집니다. 블로그 지수 같은 값은 네이버 공식 등급이 아닌 추정값이에요.

AI가 만든 결과는 초안이에요. 사실·가격·연락처처럼 틀리면 안 되는 내용은 꼭 확인한 뒤 발행해 주세요. 자세히 보기

「내 AI 연결」에서 회원 본인의 AI API 키를 넣어 대화 AI로 쓸 수 있어요. 자세히 보기

아니에요. 대시보드 › 내 사이트 › 「환경 추천」에서 목적·관리 주체·규모·호스팅·우선순위 다섯 가지를 고르면 ZORA 테마(워드프레스 기반)·워드프레스+플러그인·정적 HTML·리액트 정적 빌드·그누보드/라이믹스·Node.js 웹앱 중에서 맞는 환경을 이유와 함께 골라 줘요. 봇에게 「홈페이지 만들어 줘」라고 해도 같은 질문을 먼저 하고 추천해요. 자세히 보기

네. FTP/SFTP 로 연결하면 「홈페이지 개발 도구」와 봇이 구조를 분석하고 문구·이미지·DB 를 고쳐요. 리액트는 빌드 결과(dist)를 올리는 방식이고, Node.js 웹앱은 설계와 코드 작성을 돕되 배포는 회원 서버(SSH)에서 해요. 자세히 보기

웹사이트 주소나 앱·프로그램 파일(APK·Electron·exe/dll 등)을 실행하지 않고 구조만 읽어 기술 스택·화면 구조·연결된 API·외부 서비스를 한국어 보고서로 정리해요(사이트 점검 › ZORAEYES). 화면 위 「사용법」을 펼치면 순서가 나와요. 내 것이거나 분석 권한이 있는 대상만 넣을 수 있고, 요금제별 하루 한도가 있어요. 앱을 실제로 켜 보는 분석은 윈도우 프로그램의 「내 PC AI」에서 하세요. 자세히 보기

봇 답변 아래 「🛠 도움 요청」을 누르세요(복사·👍👎 옆). 최근 대화와 오류 기록이 운영팀에 자동으로 접수되고, 고쳐지면 같은 대화창에 운영팀 안내가 와요. 오류가 이어지거나 같은 요청을 두 번 보내면 같은 창이 자동으로 뜨기도 해요. 자세히 보기

워드프레스 홈페이지와 네이버 블로그·티스토리를 등록할 수 있어요. 워드프레스는 앱 비밀번호, 서버 작업이 필요하면 FTP·SSH 정보를 함께 등록합니다. 워드프레스가 아닌 일반 홈페이지(PHP·HTML)도 FTP/SFTP 로 연결하면 「홈페이지 개발 도구」에서 구조 분석·문구 바꾸기를 할 수 있어요. 자세히 보기

네. 홈페이지 위 메뉴의 「테마」(zora.ai.kr/themes)에서 업종별 ZORA 테마를 로그인 없이 구경할 수 있어요. 마음에 드는 디자인을 고르면 회원님 정보로 미리보기를 먼저 만들어 보여 드리고, 확인한 뒤에만 적용해요. 자세히 보기

새 버전이 나오면 홈 화면 알림으로 알려 드려요. 「ZORA 테마」 화면에서 내 사이트별로 지금 업데이트하거나 자동 업데이트를 켜고 끌 수 있어요. 글·사진 같은 내 내용은 업데이트해도 그대로예요. 자세히 보기

네. 「도메인·호스팅 › 옮겨 오기」에서 지금 등록처에서 받은 이전 인증 코드(EPP·Auth 코드)를 넣으면 돼요. 1년 연장 요금이 크레딧에서 빠지고, 운영팀 확인 뒤 보통 5~7일 안에 끝나요. 도메인 가격은 첫해 가격과 다음 해(갱신) 가격을 따로 보여 드려요. 자세히 보기

「사이트 이사」에서 지금 사이트의 접속 정보를 넣으면 먼저 분석해서 옮길 내용을 보여 드려요. 분석은 몇 분 걸릴 수 있고, 다른 화면에 가 있어도 계속돼요. 자세히 보기

워드프레스 앱 비밀번호·FTP 비밀번호·SSH 키 같은 값은 암호화해서 저장하고, 화면에는 등록 여부만 보여 줘요. 가능하면 ZORA 전용 계정·앱 비밀번호를 따로 만들어 연결하세요. 자세히 보기

「접수함」에서 수집 플러그인을 설치하면 워드프레스 홈페이지의 문의·예약이 모여요. 윈도우 프로그램을 연결하면 PC 알림으로도 받을 수 있어요. 자세히 보기

SNS 발행은 각 서비스의 계정 연결과 외부 앱 심사가 필요해서, 연결된 채널만 발행할 수 있어요. 자세히 보기

「광고 › 셋팅 플랜」에서 홈페이지·대표 키워드·지역·월 예산을 넣으면 광고그룹·키워드·입찰가·광고 문구·제외 키워드·확장소재와 구글 반응형 광고 문구까지 만들어요. 화면에서 고치거나 엑셀로 받아 고친 뒤 다시 올릴 수 있어요. 자세히 보기

셋팅 플랜의 「성과 극대화 예산안」이 입력한 예산과 상관없이 성과(클릭)를 최대로 끌어올릴 때 필요한 월·일 예산을 알려 드려요. 「권장 극대화」는 최대 클릭의 95%를 가장 싸게 얻는 안이에요. 성과를 보장하는 값은 아니고, 플레이스·구글 값은 가정이 들어간 추정이에요. 자세히 보기

아니요. 엑셀이나 구글 애즈 에디터용 CSV 로 받아 직접 올리거나, 「광고 › 운영·연동」에서 연결한 계정으로 등록해요. 자세히 보기

웹 대시보드의 「AI 봇 채팅」이나 윈도우 프로그램에서 대화할 수 있어요. 자세히 보기

지금은 대시보드(🔔 공지·화면 배지)와 윈도우 프로그램 알림으로 확인할 수 있어요. 이메일·알림톡 알림은 준비 중이라 아직 발송되지 않아요. 자세히 보기

프로그램에 코드 서명 인증서가 아직 없어 Windows가 경고를 보여 줄 수 있어요. 공식 다운로드에서 받은 파일이면 「추가 정보 → 실행」으로 설치하세요. 회사 PC처럼 스마트 앱 컨트롤이 켜진 PC에서는 설치가 막힐 수 있어요. 자세히 보기

고객센터 › 문의에서 보내 주시면 운영팀이 확인 후 입력하신 이메일로 답변드려요.

고객센터 › 공지사항(대시보드에서는 위 🔔)에 업데이트·점검·이벤트 소식을 올려요. 블로그에는 기능 소개와 사용 팁을 올립니다.