연결·도구 · 일부 연결 필요
알림 받기
작업이 끝나거나 새 문의가 들어올 때 어디로 알려 받을지(휴대폰 번호, 카카오 알림톡·문자, 이메일) 정하는 곳이에요. 내 대화를 품질 개선에 쓰지 않도록 설정할 수도 있어요.
휴대폰 번호와 수신 동의는 저장되지만, 카카오 알림톡·문자와 이메일 알림은 운영자 쪽 발송 설정(키 입력)을 기다리고 있어 아직 나가지 않아요. 텔레그램 알림은 10/16부터 꺼져 있어요.
메뉴 위치 · 왼쪽 메뉴 › 연결·도구 › 알림 받기
할 수 있는 일
- 알림 받을 휴대폰 번호를 저장해요
- 「(선택) 카카오 알림톡·문자로 알림 받기」 동의를 켜고 꺼요
- 「(선택) 이메일로 알림·리포트 받기」 동의를 켜고 꺼요
- 「내 대화를 품질 개선에 쓰지 않기」를 켜면 이후 대화는 쓰지 않고, 쌓인 기록도 지워요
시작하기 전에
- 왼쪽 메뉴 「연결·도구」 › 「알림 받기」를 눌러요
- 휴대폰 번호가 없는 회원에게는 대시보드에 처음 들어올 때 「알림 받을 곳을 알려 주세요」 창이 한 번 떠요
단계별 사용법
번호와 받을 방법 정하기
「휴대폰 번호」를 적고, 받고 싶은 방법에 체크한 뒤 「저장」을 눌러요. 알림톡·문자 알림은 보고서·숏폼·블로그 원고 완성, 새 문의 접수, 사이트 변화 감지, 시범 홈페이지 안내에 쓰여요. 광고 문자는 보내지 않아요.
품질 개선에 쓰지 않기(선택)
아래 「내 대화를 품질 개선에 쓰지 않기」에 체크하면 그 뒤 대화는 봇 답변 개선 분석에 쓰지 않고, 이미 쌓인 기록도 지워요. 체크를 풀면 좋은 답이 다른 질문에 참고로 쓰일 수 있어요(개인정보는 빠져요).
처음 들어올 때 뜨는 창
번호가 없으면 대시보드에 처음 들어올 때 「알림 받을 곳을 알려 주세요」 창이 떠요. 같은 내용을 넣고 「저장」하거나, 「나중에」를 누르면 14일 동안 다시 묻지 않아요.
알아 두면 좋아요
- 받지 않기로 해도 서비스는 그대로 쓸 수 있어요. 언제든 이 화면에서 바꿀 수 있어요
- 동의는 내가 직접 체크한 것만 저장되고, 마지막으로 바꾼 시각이 표시돼요
주의할 점
- 지금은 알림톡·문자·이메일 알림이 실제로 나가지 않아요. 운영자가 발송 설정을 마치면 저장해 둔 동의대로 받게 돼요
- 텔레그램 알림은 10/16부터 꺼져 있고, 텔레그램 로그인·연결 화면도 없어졌어요(이메일·카카오·네이버·구글 로그인은 그대로)
- 알림톡·문자를 받으려면 휴대폰 번호가 꼭 있어야 해요
자주 묻는 질문
저장했는데 알림이 안 와요.
알림톡·이메일 발송은 아직 준비 중이에요. 그동안 작업 결과는 해당 화면과 대시보드에서 확인해 주세요.
품질 개선 거부를 켜면 무엇이 달라지나요?
그 뒤 대화는 봇 답변 개선 분석에 쓰지 않고, 이미 쌓인 기록도 지워요.
텔레그램으로 알림을 받던 연결은 어디 갔나요?
텔레그램 연동은 마쳤어요. 알림은 이 화면의 휴대폰·이메일 동의로 받게 되고(발송 준비 중), 새 기능 소식은 대시보드 공지 팝업과 「공지사항」에서 볼 수 있어요. 텔레그램으로만 가입했다면 고객센터로 알려 주세요.